U bevindt zich op:
Over OVD -> Missie Visie Kernwaarden
Missie Visie Kernwaarden
Missie:
Mensen inspireren om tot zelfontplooiing te komen. Dat is onze missie! Dit realiseren wij door leermiddelen, opleidingen en dienstverlening aan te bieden passend bij uw wensen en behoeften.
Visie:
De opleidings- en onderwijsmarkt is continu in beweging. OVD wil gezien blijven worden als stabiele, innovatieve en professionele partner. Wij investeren voortdurend in ontwikkeling en duurzame relaties.
Kernwaarden.
Dit zijn de kernwaarden van OVD. Waarden die voor OVD een inspirerend richtsnoer zijn en een belofte hoe we met elkaar willen omgaan. Intern maar ook extern. Wij staan voor:
• Klantgerichtheid
Al ons handelen staat in het teken van het uiteindelijke resultaat voor de klant. Vanuit een kwalitatief goed basisproduct en goede dienstverlening willen wij klanten aan ons binden en zijn wij flexibel bij het continu kunnen inspelen op marktontwikkelingen en specifieke wensen en behoeften van onze klanten. Elke medewerker bij OVD beseft dat een tevreden klant het belangrijkste doel is.
• Passie en betrokkenheid
Wij verwachten van onze mensen dat zij met passie hun vak uitoefenen, betrokken zijn bij het eindresultaat en zich daar verantwoordelijk voor voelen. Betrokken om vanuit elke functie maximaal bij te dragen aan een goed product, goede dienstverlening en een tevreden klant. Wij zijn trots op onze producten en diensten en onze klanten in het onderwijs en retail.
• Open en eerlijk
Betrouwbaar en duidelijk zijn is de belangrijkste basis voor succes. Van onze mensen verwachten wij dat zij op een open en eerlijke wijze met elkaar omgaan en op elkaar kunnen vertrouwen. Klanten kunnen vertrouwen hebben in OVD door de open en eerlijke wijze waarop wij communiceren en samenwerken. Wij zijn duidelijk in wat we doen en doen wat we zeggen. Afspraak is afspraak, intern en extern.
• Samenwerken
OVD, dat zijn de mensen die hier werken. Zij bepalen samen het succes. Iedereen draagt hier vanuit zijn of haar functie en verantwoordelijkheid aan bij. Uiteindelijk wordt succes bepaald door goed samen te werken, tussen onze mensen en met klanten, leveranciers en partners. Wij gaan niet alleen voor het succes op korte termijn maar voor een langetermijnrelatie.
• Wij willen winnen
Wij hebben de gezamenlijke wil om te winnen. OVD is marktleider en dat willen we graag blijven. Dit betekent dat wij voortdurend alert zijn op de kwaliteit van ons handelen. Wij gaan voor het hoogst haalbare resultaat.
|