U bevindt zich op: Cursussen -> Introductiecursus Supermarkt

Introductiecursus Supermarkt


De Introductiecursus Supermarkt is bedoeld voor beginnende medewerkers in een supermarkt. De cursus levert een belangrijke bijdrage aan het bereiken van het gewenste minimale niveau van kennis, inzicht en vaardigheden binnen de supermarkt.

Door langere openingstijden, schaalvergroting en wisselingen in het medewerkersbestand staat de moderne supermarktondernemer steeds vaker voor de vraag hoe hij de kwaliteit van de dienstverlening op een bepaald niveau kan waarborgen. Daarom moeten alle medewerkers beschikken over bepaalde mate van basiskennis, en -vaardigheden die een zekere kwaliteit van dienstverlening garanderen.

De Introductiecursus Supermarkt leent zich uitstekend om op gezette tijden te herhalen, om zodoende uw medewerkers steeds weer op het gewenste spoor te zetten. De cursus kan bovendien heel goed ingepast worden in bestaande introductieprogramma’s. De cursus wordt waar mogelijk in de supermarkt zelf uitgevoerd.

Doelgroep
De Introductiecursus Supermarkt is bestemd voor medewerkers die nog niet zo lang werkzaam zijn in de supermarkt.

Toelatingseisen
Een specifieke vooropleiding is niet nodig.

Programma
De cursus bevat de volgende onderwerpen:
- werken in de supermarkt (basisbegrippen en verbanden)
- omgaan met klanten
- hygiëne in de supermarkt
- veiligheid voor klant en medewerkers
- bestrijding van derving/lekkage
- presentatie en schapverzorging
- werken aan de kassa.

Toetsing
Tijdens de laatste les wordt een meerkeuzetoets afgenomen. Cursisten die de toets met goed gevolg hebben afgelegd, ontvangen een OVD-certificaat.